Nota especial:
Prezado comprador, certifique-se de que o endereço de entrega, nome, informações de contato e outras informações estejam preenchidos corretamente antes do pagamento (se as informações estiverem incorretas, você não poderá receber o pacote).
Problema:
1. O que devo fazer se não recebi o pacote, se o pacote está em trânsito ou se a entrega está demorando muito?
Prezado comprador, recomendamos que você escolha o método de transporte padrão sem preocupações ou o método de transporte expresso sem preocupações (ele permite rastrear as informações do pacote e a entrega é rápida, você não precisa se preocupar com problemas com o pacote nem esperar muito tempo para que ele chegue).
2. O que devo fazer se tiver dúvidas ou problemas?
Se você encontrar algum problema, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente para que possamos resolvê-lo. (Nem todos os problemas podem ser resolvidos por meio de disputas, e abrir uma disputa sem comunicação prévia é injustificado). Se o atendimento ao cliente não conseguir resolver o problema, você pode abrir uma disputa e aguardar a resolução pela plataforma.